返金ポリシー
最終更新日：2026年11月3日
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Premiumにご満足いただきたいと考えています。このポリシーでは、mindspeed.iqtestcoach.comでの購入について返金を受ける方法を説明します。返金はHO KINH DOANH DOAN VAN DAT、またはカード決済の再販業者であるPaddle.comが行います。
7日間返金保証
mindspeed.iqtestcoach.comでのお支払い（初回購入、有料プランに切り替わった無料トライアル、自動更新）から7日以内であれば、全額返金をご依頼いただけます。理由は必要ありません。
7日を過ぎた後も、二重請求、すでに解約したサブスクリプションの更新、および当社が解決できずPremiumを利用できない技術的な問題については返金いたします。
このポリシーは、法定の撤回権など、お住まいの国の消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
カード決済（Paddle）
カードおよびウォレットによるお支払いは、Merchant of RecordであるPaddle.comが処理します。返金をご希望の場合は、次のいずれかを行ってください。
返金はお支払いに使った方法に戻され、銀行によって異なりますが、通常5〜10営業日以内に反映されます。
- アカウントのメールアドレスから当社にメールする。
- paddle.netにアクセスし、お支払いに使ったメールアドレスで注文を検索して返金を申請する。
- Paddleの領収書メールに返信する。
銀行振込（ベトナム）
注文コードと返金先の銀行口座を記載して、当社にメールしてください。7営業日以内に返金いたします。過払い、重複した振込、振込内容に誤りのある振込も同じ方法で返金いたします。
アプリ内での購入
MindSpeedまたはIQ Test Coachのアプリ内での購入はAppleまたはGoogleが処理するため、返金はそちらにご依頼ください。Appleはreportaproblem.apple.com、Google PlayはGoogleアカウントの「注文」から申請できます。
サブスクリプションの解約
解約すると今後の支払いが止まりますが、返金ではありません。お支払い済みの期間が終わるまでPremiumを利用できます。カードによるサブスクリプションは、Paddleの領収書メールにあるリンク、paddle.net、または当社へのメールで解約できます。アプリ内のサブスクリプションは、App StoreまたはGoogle Playの設定から解約してください。買い切りPremiumおよび銀行振込のプランは更新されません。
返金後
お支払いが返金されると、それによって付与されたPremiumはただちに終了します。テスト結果は保存されたままです。