退款政策
最后更新：2026年11月3日
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我们希望你对 Premium 感到满意。本政策说明如何为在 mindspeed.iqtestcoach.com 上的购买申请退款。退款由 HO KINH DOANH DOAN VAN DAT 或我们的银行卡支付经销商 Paddle.com 办理。
7 天退款保证
在 mindspeed.iqtestcoach.com 上进行任何付款后 7 天内，你都可以申请全额退款：包括首次购买、转为付费套餐的免费试用，或自动续订。无需说明理由。
超过 7 天后，对于重复扣款、已取消订阅的续订，以及导致你无法使用 Premium 且我们无法解决的技术问题，我们仍会退款。
本政策不限制你根据所在国家消费者法律享有的任何权利，例如法定撤回权。
银行卡支付（Paddle）
银行卡和电子钱包支付由我们的记录商户（Merchant of Record）Paddle.com 处理。如需申请退款，请选择以下任一方式：
款项会退回你使用的支付方式，视你的银行而定，通常在 5–10 个工作日内到账。
- 用你账号的邮箱地址给我们发邮件；
- 前往 paddle.net，用你付款时使用的邮箱查找订单并申请退款；
- 回复你的 Paddle 收据邮件。
银行转账（越南）
请发邮件给我们，注明你的订单代码和用于接收退款的银行账户。我们会在 7 个工作日内退款。多付、重复转账以及备注填写错误的转账也按同样方式退款。
应用内购买
在 MindSpeed 或 IQ Test Coach 应用内的购买由 Apple 或 Google 处理，因此需要向它们申请退款：Apple 请访问 reportaproblem.apple.com，Google Play 请在你的 Google 账号的“订单”中申请。
取消订阅
取消会停止之后的付款，但不等于退款。在已付费周期结束前，你仍可使用 Premium。银行卡订阅可通过 Paddle 收据邮件中的链接、在 paddle.net 或发邮件给我们取消；应用内订阅请在 App Store 或 Google Play 设置中取消。终身 Premium 和银行转账套餐不会续订。
退款之后
付款被退还后，该付款所对应的 Premium 权限会立即终止。你的测试结果会被保留。