환불 정책
최종 업데이트: 2026년 11월 3일
이 페이지는 번역본입니다. 영어 버전과 내용이 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.
저희는 사용자가 Premium에 만족하기를 바랍니다. 이 정책은 mindspeed.iqtestcoach.com에서 구매한 상품의 환불을 받는 방법을 설명합니다. 환불은 HO KINH DOANH DOAN VAN DAT 또는 카드 결제 리셀러인 Paddle.com이 진행합니다.
7일 환불 보장
mindspeed.iqtestcoach.com에서 결제한 후 7일 이내라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 첫 구매, 유료 플랜으로 전환된 무료 체험, 자동 갱신 모두 해당되며, 이유는 필요하지 않습니다.
7일이 지난 후에도 이중 결제, 이미 해지한 구독의 갱신, 그리고 저희가 해결할 수 없어 Premium을 이용하지 못하는 기술적 문제에 대해서는 환불해 드립니다.
이 정책은 법정 청약 철회권 등 사용자 국가의 소비자법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.
카드 결제(Paddle)
카드 및 간편결제는 Merchant of Record인 Paddle.com이 처리합니다. 환불을 요청하려면 다음 중 하나를 하십시오.
환불 금액은 사용한 결제 수단으로 돌아가며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다.
- 계정 이메일 주소로 저희에게 이메일을 보냅니다.
- paddle.net에서 결제에 사용한 이메일로 주문을 조회한 후 환불을 요청합니다.
- Paddle 영수증 이메일에 회신합니다.
계좌이체(베트남)
주문 코드와 환불받을 은행 계좌를 적어 저희에게 이메일을 보내 주십시오. 영업일 기준 7일 이내에 환불해 드립니다. 초과 입금, 중복 이체, 입금 메모가 잘못된 이체도 같은 방식으로 환불됩니다.
앱 내 구매
MindSpeed 또는 IQ Test Coach 앱에서의 구매는 Apple 또는 Google이 처리하므로 환불은 해당 업체에 요청해야 합니다. Apple은 reportaproblem.apple.com에서, Google Play는 Google 계정의 주문 내역에서 요청할 수 있습니다.
구독 해지
해지하면 향후 결제가 중단되지만 환불은 아닙니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium을 유지합니다. 카드 구독은 Paddle 영수증 이메일의 링크, paddle.net 또는 저희에게 이메일을 보내 해지할 수 있으며, 앱 내 구독은 App Store 또는 Google Play 설정에서 해지할 수 있습니다. 평생 Premium과 계좌이체 플랜은 갱신되지 않습니다.
환불 후
결제가 환불되면 그 결제로 제공된 Premium 이용 권한은 즉시 종료됩니다. 테스트 결과는 그대로 보관됩니다.