İade politikası
Son güncelleme: 3 Kas 2026
Bu sayfa bir çeviridir. İngilizce sürümden farklılık göstermesi hâlinde İngilizce sürüm geçerlidir.
Premium'dan memnun kalmanızı istiyoruz. Bu politika, mindspeed.iqtestcoach.com üzerinden yapılan satın almalar için nasıl iade alabileceğinizi açıklar. İadeler HO KINH DOANH DOAN VAN DAT veya kartla ödemeler için satıcı ortağımız Paddle.com tarafından yapılır.
7 gün para iade garantisi
mindspeed.iqtestcoach.com üzerinde yapılan herhangi bir ödemeden sonraki 7 gün içinde tam iade isteyebilirsiniz: ilk satın almanız, ücretli plana dönüşen bir ücretsiz deneme ya da otomatik bir yenileme. Herhangi bir gerekçe gerekmez.
7 günden sonra da mükerrer tahsilatları, önceden iptal ettiğiniz bir aboneliğin yenilenmesini ve Premium'u kullanmanızı engelleyen, bizim çözemediğimiz teknik sorunları iade ederiz.
Bu politika, yasal cayma hakkı gibi ülkenizin tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.
Kartla ödemeler (Paddle)
Kart ve dijital cüzdan ödemeleri, Merchant of Record'umuz Paddle.com tarafından işlenir. İade istemek için aşağıdakilerden birini yapın:
Para, kullandığınız ödeme yöntemine geri gönderilir; bankanıza bağlı olarak bu genellikle 5–10 iş günü sürer.
- hesabınızın e-posta adresinden bize e-posta gönderin;
- paddle.net adresine gidin, ödeme yaptığınız e-posta adresiyle siparişinizi bulun ve iade talep edin;
- Paddle makbuz e-postanızı yanıtlayın.
Banka havalesi (Vietnam)
Sipariş kodunuzu ve iadenin yapılacağı banka hesabını belirterek bize e-posta gönderin. İadeyi 7 iş günü içinde yaparız. Fazla ödemeler, mükerrer havaleler ve yanlış açıklamayla yapılan havaleler de aynı şekilde iade edilir.
Uygulama içi satın almalar
MindSpeed veya IQ Test Coach uygulamasında yapılan satın almalar Apple veya Google tarafından işlenir, bu nedenle iadeler onlardan talep edilmelidir: Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google hesabınızdaki Siparişler bölümü.
Aboneliği iptal etme
İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur; bir iade değildir. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sizde kalır. Bir kart aboneliğini Paddle makbuz e-postanızdaki bağlantıdan, paddle.net adresinden veya bize e-posta göndererek; uygulama içi bir aboneliği ise App Store veya Google Play ayarlarından iptal edin. Ömür boyu Premium ve banka havalesi planları yenilenmez.
İadeden sonra
Bir ödeme iade edildiğinde, o ödemenin sağladığı Premium erişimi hemen sona erer. Test sonuçlarınız saklanır.